Vrácení zboží a reklamace

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete jej dle Občanského zákoníku § 1829 zákona 89/2012 Sb. vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží Vám rádi vyměníme za jiné a pokud nebudete mít o výměnu zájem, vrátíme Vám peníze.

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží vrátit?

  • Kontaktujte nás (buď telefonicky na 776 862 626 nebo e-mailem info@zaminutu.cz) a sdělte nám, že chcete odstoupit od kupní smlouvy
  • Zašlete nám zboží spolu s kopií faktury (originál doporučujeme uschovat) a informací, že ODSTUPUJETE OD SMLOUVY. Tuto informaci stačí poznačit na kopii přiložené faktury. V případě, že byla objednávka učiněna na dobírku, přiložte do zásilky číslo bankovního účtu, kam můžeme peníze vrátit.
  • Zašlete nebo osobně doručte na adresu Sell more s.r.o., Durychova 101/66, Praha 4, 142 00 nebo zašlete na Zásilkovnu (pobočka K Hrušovu 292/4
    https://www.zasilkovna.cz/pobocky/vm-depo-praha-15-sterboholy-k-hrusovu)
  • Pozor! Zásilky zaslané na fakturační nebo jinou adresu než výše uvedenou nebudou vyřízeny.
  • Zboží zašlete v pojištěném balíku do výše hodnoty zboží a co nejlépe zajištěné proti otřesům a možnému poškození při dopravě.
  • Vrátit lze pouze nenošené zboží v originálním obalu.
  • Ihned jakmile zboží převezmeme a zkontrolujeme, vrátíme Vám finanční prostředky na bankovní účet/na kartu.

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží reklamovat?

Našim zákazníkům se snažíme dodávat zboží v nejlepší kvalitě a jakosti. Nicméně i přesto se může stát, že bude zboží potřeba reklamovat.

  • Budeme rádi, když nás s Vašim problémem seznámíte - ať už telefonicky na 776 862 626 nebo na e-mailu info@zaminutu.cz
  • Zašlete nám zboží spolu s kopií faktury (originál doporučujeme uschovat) a vyplněným reklamačním protokolem, který naleznete zde - Reklamační protokol
  • Zašlete nebo osobně doručte na adresu Sell more s.r.o., Durychova 101/66, Praha 4, 142 00 nebo zašlete na Zásilkovnu (pobočka K Hrušovu 292/4 https://www.zasilkovna.cz/pobocky/vm-depo-praha-15-sterboholy-k-hrusovu)
  • Pozor! Zásilky zaslané na fakturační nebo jinou adresu než výše uvedenou nebudou vyřízeny.
  • Ihned, jakmile zboží převezmeme, posoudíme a případně předáme do servisu k opravě. 
  • Veškeré reklamace se snažíme vyřizovat co nejrychleji. Vybrané lhůty najdete v našich Obchodních podmínkách.

 

Nejnižší ceny

Více než 5000 produktů

Prověření dodavatelé

Doprava zdarma

Garance originality

Osobní odběr v Praze

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads