Vrácení zboží a reklamace

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete jej dle Občanského zákoníku § 1829 zákona 89/2012 Sb. vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží Vám rádi vyměníme za jiné a pokud nebudete mít o výměnu zájem, vrátíme Vám peníze.

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží vrátit?

  •  Kontaktujte nás (buď telefonicky na 777 000 114 nebo e-mailem info@zaminutu.cz) a sdělte nám, že chcete odstoupit od kupní smlouvy
  •  Zašlete nám zboží spolu s průvodním dopisem ( a kopií faktury, originál doporučujeme uschovat) na Zaminutu.cz, Plzeňská 155/113, Praha 5, 15000
  •  Zboží zašlete v pojištěném balíku do výše hodnoty zboží a co nejlépe zajištěné proti otřesům a možnému poškození při dopravě
  •  Ihned jakmile zboží převezmeme a zkontrolujeme, vrátíme Vám finanční prostředky Vámi zvolenou cestou

Jak postupovat, pokud se rozhodnete zboží reklamovat?

Našim zákazníkům se snažíme dodávat zboží v nejlepší kvalitě a jakosti. Nicméně i přesto se může stát, že bude zboží potřeba reklamovat.

 

  • Budeme rádi, když nás s Vašim problémem seznámíte - ať už telefonicky na 777 000 114 nebo na e-mailu info@zaminutu.cz
  • Stáhněte si  a vyplňte reklamační protokol, který naleznete zde - Reklamační protokol
  • Zašlete nám zboží spolu s vyplněným protokolem ( a kopií faktury, originál doporučujeme uschovat) na Zaminutu.cz, Plzeňská 155/113, Praha 5, 15000
  • Ihned, jakmile zboží převezmeme, překontrolujeme, zašleme Vám kopii reklamačního protokolu a zboží dáme do servisu k reklamaci
  • Veškeré reklamace se snažíme vyřizovat co nejrychleji, nejzazší termín pro vyřízení reklamace je však 30 dnů

 

Nevíte, zda Vám budou sedět? Zboží si můžete před nákupem prohlédnout na adrese Plzeňská 155/113, Praha 5, 15000

Osobní odběr v Praze

Pro všechny nákupy nad 4000 Kč nabízíme poštovné zdarma.

Poštovné zdarma

Veškeré zboží je originální a pochází od oficiálních distributorů. Certifikáty (pokud je výrobce dodává) jsou vždy součástí balení.

Garance originálu

Nemáte zrovna hotovost? Nevadí. V našem obchodě si můžete pořídit zboží za výhodných podmínek i na splátky.

Nákup na splátky

O své hodinky se již nemusíte strachovat. Na všechny hodinky a šperky nabízíme pojíštění, které je od 3000 Kč zdarma.

Pojištění hodinek

O kvalitě našich výrobků jsme na 100% předvedčeni. Proto Vám také nabízíme prodlouženou záruku 3 roky. Na vše!

Prodloužená záruka

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.